怒批“无赖京东”，作家六六再怼校友刘强东！

　　今天，著名作家六六在其公众号发布文章公开怒批京东“无赖”。


　　


　　事情很简单，过程很糟糕，六六很生气。

　　其原因是六六中欧学院的师姐、04级EMBA的程茉在京东网站全球购上的一次十分不愉快的购物体验。

　　程茉更是声称：「"京东"保驾护航，商家放心售假！」

　　我在京东全球购购买了美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际卖给我的是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价33.6美元。
　　也就是说商家用一个人民币212元的枕头，冒充人民币700元的枕头，再以人民币1489元卖给中国消费者。
　　在程茉和商家沟通无果后，找到京东客服，但客服的态度让程茉觉得是在包庇无良商家，且程茉提出要投诉这个客服不称职时，此客服直接回应："我的工号51162，无论你怎样投诉，最终还是会回到我这里来的，就这个结果，不会改变。"



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　　霸气侧漏啊！

　　而以后的事实证明，此客服确实是言之有预。

　　继续拨打京东客服热线，投诉商家、投诉京东客服，接线客服说："请相信京东，相信刘强东。"
　　程茉无奈之下，先后拨打上海、宿迁、北京的12315，结果得到一个回复称，“京东全球购和京东不是一家公司，那家公司注册在香港，中国大陆管不了，要投诉，可以去香港找司法部门打官司。”

　　而后程茉还发现，“我与商家的信息对话，商家欺骗人的部分，居然被京东数据后台处理抹掉了，商家的虚假广告信息也被抹掉。（本宫早有预感，提前截图保存了）”



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　　服了You ！

　　无奈之下，程茉找到了中欧的师妹兼名人作家六六寻求帮助，而六六也因师姐“在依法依规走正常投诉路线无门的情况下，请求我一定要将京东劣迹公之于众，以此避免更多消费者受害。”而仗义出手，公开讨伐京东。

　　六六还在公众号里表示：“京东永远不可能有淘宝的高度”！

　　说起来刘强东是我们的杰出校友，我们没有任何理由一而再再而三对他进行公众批判。无论是我，还是程茉，还有许许多多每天到我微博里投诉京东的消费者，都是期望通过正当途径争取自己被伤害的利益，然而永远处于无助状态。

　　京东一直把淘宝当做假想敌。说实话，京东永远不可能有淘宝的高度。无论京东盖了多少仓库，做了多少直营，用了多少机器人管理，它始终没有把力气用在对的地方。

　　商业的本质在哪里？商业是建立信用体系，维护消费秩序。京东最大的问题就是出了问题，不解决问题。无论你在京东消费多少次，你没有信用体系，你消费不受保护，你反馈无门。我想，很多消费者都有这样的感受。

　　而淘宝最厉害的地方是，它没有自己的物流，没有自己的店铺，试验了一个无人商店好像不久就关门了，但它一直在努力建立全新的信用体系，在建立商业文明，在打破中国几千年农耕文明下五伦关系交往格局，让陌生人之间也可以互通生意，这就是区块链建设的底层模型。

　　所以，从这一点上判断，京东还是传统产业，而淘宝才是互联网经济。京东的重资产模式，只要投钱，阿里很快就能齐头并进，但用时间打造的信用模式，京东越晚建立，流量丢失越多。而且，虽然都有卖假货，淘宝一直在努力打假，打得我们最近已经找起来不方便了。

　　而京东不一样，京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货，一边花大量人力物力，努力建设新型假货市场，透支人与人之间好不容易建立起来的商业信任关系。
　　对比京东和淘宝，六六得出了“京东还是传统产业，而淘宝才是互联网经济”的结论。



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　　其实，这也不是六六第一次怼京东了。

　　早在2015年，六六就曾在微博上爆料称自己在京东网购了八斤山竹，价格200多，但收到的却都烂了，而且与客服反复沟通退款无果，实在忍无可忍，说钱不要了，最后将山竹全部扔掉，给大家提个醒。

　　“我微博一说立刻就要退款给我，你们存在就为糊弄欺负老百姓的吗？钱我不要了，放在微博上当花钱买教训。以后全面拉黑，勿买。”六六更是感叹道：“我作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。……在中国，做一介草民好难。”

　　六六还表示：“京东真不如淘宝，淘宝上发生纠纷到现在，还没发生过不给解决的。”



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　　当时，此事还得到了“国民老公”王思聪的助攻，曾感叹京东“店大欺客”的王思聪也转发了六六的这条微博，并且评论称，“前两天才诡异呢，我在jd上买个组装机，第三方也不知道是脑子秀逗了还是怎么了，把我私人信息截图给发微博上了，京东也没给个说法”。

　　其后，王思聪获得了京东的公开致歉。



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　　难怪有网友评论称，以后普通人维权，都要通过大V了吗？



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　　除了京东，耿直的六六怼过的知名公司还有滴滴，为此滴滴还专门作出了回应。

　　随着互联网的无处不在，任何个人都可以发出自己的声音，任何公司也都会在社会的监督之下，但希望企业也不要看人下菜，对待名人、大V的批评就认真对待，对于普通消费者的意见就忽略无视。

　　如果程茉不是恰好和六六是同学，这件事是不是就会石落大海，无声无息了呢？

　　消费本是一件愉快的事，不是无奈，谁一开始想劳心费力的投诉上告呢？

　　最后忠告那些傲慢的企业：水能载舟，也能煮粥。消费者才是给你银子的父母上帝，你再高的市值也都是无数消费者给你抬起来的，做人不能忘本，不然失去消费者的企业，倒闭是迟早的事。

　　在京东上买了三次书，三次包装都被人撕了个洞，还无法给个差评，因为京东网站上根本就没有评价的界面。现在买书就只在淘宝上找了。

　　天涯被京东公关了，这样的贴子才一个回复？

　　说实话，目前京东除了一次送非江浙沪购物不满意外，其他的体验还不错。
　　尽量买自营，非自营的还是算了

　　你也不是什么好鸟。狗咬狗一嘴毛。

　　非自营你都敢买。。心真滴大，就跟去淘宝找那些乱七八糟卖家买大件商品一样。当然我是做电脑的，客户一些特殊产品现在都要在京东上买，不过大部分都是可以的，自营的也是京东跟厂家有协议而已，跟京东直接参与经营的概念不一样，出了问题京东还是配合或者直接甩给厂家售后去做。京东现在就是逐步取代超市，大卖场和家电卖场而已。至于你海外代购和高端产品，那还是保持观望看吧，机油我都一直不敢买海外直营的。何况什么一千多快的枕头什么的。。。

　　任何购物网站都有造假商贩吧？我觉得京东挺好的，家里的家用电器手机都是在京东购买的，售后服务很好啊。

　　关键是京东对此事的应对让人觉得他们的公关很业余 。。。

　　京东的管理模式和经营模式的确不如淘宝。两边都有售假货的啇家商品，淘宝能积极配合买家处理，这点我是满意的。京东没有差评项？这样使买家沮丧！

　　我在京东买东西多是京东自营的，偶尔买品牌官方旗舰店的~~