软文写作技巧：微信运营，如何写出优秀软文？

作者：一点资讯
关于软文营销，优质的软文，也就是所谓的“内容为王”，一直都是极为强调的事情。但到底什么样的内容，才称得上优质，却是十分难以进行把控，因而在实际操作的时候就无法触及核心只能流于形式，软文营销“内容为王”就成为了说说而已。
想要打破这样尴尬的处境，真正将“内容为王”落到实处，有4大要点就要掌握好。
一、优质软文的特点
有人会觉得逻辑严谨、主题明确和表达清晰的内容，就能称之为优质。这样的说法其实是完全错误的，因为所有的文章都要求做到这三点，不单是软文。优质软文有着自己的特点。
首先是符合营销推广的要求，也就是至少要做到“推销产品”和“品牌塑造”这两个方面中的任意一个，毕竟写作软文是为了服务于软文营销的。然后是形式随着媒体类型而改变，做到符合用户群体的阅读习惯，比如要推广U传播的“充值红包活动”，对于微信的用户群体而言，新闻报道型的写法就不适合，适合采用的无疑就是“表情包+图片”的形式。
最后是要有代表性的一个观点或者一句话，并且能够令人记住，无论是500字还是1000字，甚至更多，如果通篇下来没有任何能够让人记住的代表性观点、话语，这篇软文其实就是白费功夫。
二、优质与普通的区别
只是知道优质的特点，还远远不够，必须要清楚普通与优质的区别，才能在写作的过程中避免走入误区。总结而言，主要就体现为——优质软文关注用户的感受，而普通的则是在自说自话。
如前所言，优质软文至少要做到“推销产品”和“品牌塑造”当中的任何一方面，当正是因为这一强制性的特点，在写作的时候，为了实现目的大部分的人就会一味地介绍产品，自说自话地讲“这里好那里妙”，至于用户是怎么想的、需要点什么，就顾不上了。这样本来是冲着优质出发的，结果却变得极为普通。
三、优质软文需从数据分析开始
知道了优质与普通的区别，那么要如何避免走向普通?产品介绍还是要有的，但要控制好度以及用对形式。这一切的前提，就是要做好数据分析，对用户的消费习惯、需求和痛点进行分析，进而确定软文写点什么、怎么写。
数据从何而来?互联网时代的好处在这里就体现得淋漓尽致了。不需要花费什么时间，只要在网上搜索一番，基本上都能找到想要的数据。最简单的就是各种指数，像百度指数、腾讯浏览指数等等，通过对这些数据进行分析，就能知道用户关心的是什么。
四、借鉴套路
都说道的最高境界是无形，如水一般柔软，如水一般变化。软文营销或许也存在着这样的至高境界，但对于99%的人来说，这种境界还在追求的路上。在未触摸到之前，就需要学会一套又一套的套路。
比如正文开头常用套路有4种，即直奔主题型、故事导入型、名言名句型和夸张刺激型。前三种不难理解，夸张刺激型就较为有难度，因为过火了就虚假，力度不够就冲击力缺乏。因此，这种套路尽量少用，如果不是促销类、活动类软文，最好不用。
又比如正文的布局，就可以采用设置疑团引人猜想的悬念式布局、由浅入深的层递式布局、不分主次平行叙事的并列式布局、倒三角写法的三段式布局、中心串联排列组合的片段组合式布局等等。
内容为王并不是一个抽象的概念，而是可以达成的目标。目标的完成需要方法，熟谙优质软文的特点，区分得了优质与普通、懂得搜集分析数据和善于借鉴套路，就是要掌握的方法。

关于软文营销，优质的软文，也就是所谓的“内容为王”，一直都是极为强调的事情。但到底什么样的内容，才称得上优质，却是十分难以进行把控，因而在实际操作的时候就无法触及核心只能流于形式，软文营销“内容为王”就成为了说说而已。
想要打破这样尴尬的处境，真正将“内容为王”落到实处，有4大要点就要掌握好。
一、优质软文的特点
有人会觉得逻辑严谨、主题明确和表达清晰的内容，就能称之为优质。这样的说法其实是完全错误的，因为所有的文章都要求做到这三点，不单是软文。优质软文有着自己的特点。
首先是符合营销推广的要求，也就是至少要做到“推销产品”和“品牌塑造”这两个方面中的任意一个，毕竟写作软文是为了服务于软文营销的。然后是形式随着媒体类型而改变，做到符合用户群体的阅读习惯，比如要推广U传播的“充值红包活动”，对于微信的用户群体而言，新闻报道型的写法就不适合，适合采用的无疑就是“表情包+图片”的形式。
最后是要有代表性的一个观点或者一句话，并且能够令人记住，无论是500字还是1000字，甚至更多，如果通篇下来没有任何能够让人记住的代表性观点、话语，这篇软文其实就是白费功夫。
二、优质与普通的区别
只是知道优质的特点，还远远不够，必须要清楚普通与优质的区别，才能在写作的过程中避免走入误区。总结而言，主要就体现为——优质软文关注用户的感受，而普通的则是在自说自话。
如前所言，优质软文至少要做到“推销产品”和“品牌塑造”当中的任何一方面，当正是因为这一强制性的特点，在写作的时候，为了实现目的大部分的人就会一味地介绍产品，自说自话地讲“这里好那里妙”，至于用户是怎么想的、需要点什么，就顾不上了。这样本来是冲着优质出发的，结果却变得极为普通。
三、优质软文需从数据分析开始
知道了优质与普通的区别，那么要如何避免走向普通?产品介绍还是要有的，但要控制好度以及用对形式。这一切的前提，就是要做好数据分析，对用户的消费习惯、需求和痛点进行分析，进而确定软文写点什么、怎么写。
数据从何而来?互联网时代的好处在这里就体现得淋漓尽致了。不需要花费什么时间，只要在网上搜索一番，基本上都能找到想要的数据。最简单的就是各种指数，像百度指数、腾讯浏览指数等等，通过对这些数据进行分析，就能知道用户关心的是什么。
四、借鉴套路
都说道的最高境界是无形，如水一般柔软，如水一般变化。软文营销或许也存在着这样的至高境界，但对于99%的人来说，这种境界还在追求的路上。在未触摸到之前，就需要学会一套又一套的套路。
比如正文开头常用套路有4种，即直奔主题型、故事导入型、名言名句型和夸张刺激型。前三种不难理解，夸张刺激型就较为有难度，因为过火了就虚假，力度不够就冲击力缺乏。因此，这种套路尽量少用，如果不是促销类、活动类软文，最好不用。
又比如正文的布局，就可以采用设置疑团引人猜想的悬念式布局、由浅入深的层递式布局、不分主次平行叙事的并列式布局、倒三角写法的三段式布局、中心串联排列组合的片段组合式布局等等。
内容为王并不是一个抽象的概念，而是可以达成的目标。目标的完成需要方法，熟谙优质软文的特点，区分得了优质与普通、懂得搜集分析数据和善于借鉴套路，就是要掌握的方法。

刑天大叔分享：如何撰写产生共鸣的好软文

业内人经常说，软文写作不靠灵感，靠套路。
其实一篇软文内容上优不优秀，决定性的因素并不在于创意有多好，而在于有没有掌握和利用好“洞察读者心理”的套路。
创意好不好，其实大多数的读者并不关心，有没有用和有不有趣，这两个才是促使去看一篇软文的决定性条件。就好像星爷的电影，很多的梗并不新鲜，但仍然看得津津有味，看完一遍又一遍。
因此，“洞察读者心理”的套路，其实就怎么写出“有趣”和“有用”内容的套路。
怎么写出这样的内容？技巧、诀窍什么的多了去，关注多几个公众号，像“软文营销圈”这样的，就能找到很多有用的。
但根本的问题不在于看了多少教程，大家都是按照这样去学、去做，成功的有几个？
很显然，100个都未必有一个。这是为什么？是因为你的软文真的就劣质到没人看，别人就真的优秀到甩你十万八千里？
根本不是。
很多的大号是怎么起来的？很多的爆文是怎么火起来的？当明白了这两个问题的答案，你就知道所谓的“优秀软文”，其定义并不是单指内容的质量，更为重要的是，因为它是爆文所以才优秀。
所以，除了要打磨内容之外，想要写出优秀软文，就要懂得找圈子。找到一个大圈子，有人带和助推，关注量和阅读量的增长速度会超乎你想象，这样自然就是“优秀软文”了。
否则，在订阅号这么封闭的环境里，任你再怎么琢磨内容，一年下来能有1000个关注量和100的平均阅读量，都算你厉害了。

所谓爆款，就是那些读者乐于阅读、分享、转发的内容，这些内容或许是10万+，或许是产生了很好的转化。
简单地说，爆款=内容参与度高。

什么是内容参与度？
“内容参与”就是真实的人以可衡量的方式对内容做出的回应。
不同的企业、不同类型的内容、不同渠道的事件，甚至是同一场营销活动的不同阶段，对内容参与度均有不同的定义。
同样，“参与度”也取决于你的营销目标。
如果你的目标是获得更多的电子邮件订阅者，那么邮件用户跳转到更多的页面就不一定对你的参与度有帮助。

对于大多数企业来说，内容参与度主要有以下衡量指标——
•总阅读人数:阅读一篇文章的人数，类似于UV。
•阅读时间:每个读者花在一段内容上的时间。
•完成率:读完一整块内容的读者百分比。
•分享数:分享你的内容的人数。

如何提高内容参与度、打造爆款？
1、确保内容与标题相符
奥美创始人大卫·奥格威有一句经典名言：“如果你的标题没有吸引受众的目光，相当于浪费了80%的广告费。对内容而言，则浪费了80%的精力和时间。”
互联网营销时代，如果标题无法在第一时间吸引用户眼球，那么可能就是100%的失败了。
需要注意的是，文章所承诺的内容与所提供的内容之间脱节或不相关；标题大胆吸引人，点进去内容却苍白无力，缺少足够的内容素材或证据支撑，即我们常说的“标题党”，会让读者产生一种受欺骗或者毫无收获的负面感觉，影响后续的转发分享行为。
常用的标题形式有：问答式、白话体、借热点、修辞体、情感风等。

2、用引言来吸引注意力
在标题之后，引言可以说是所有内容中最重要的部分。这一部分如果乏味或不清晰，读者会在几秒钟内离开。下面有3种写引言的方法。

讲一个故事

先半掩信息，通过讲述轶事、故事、举个体例子的方式，吸引读者注意力。
Smart Blogger Jon Morrow为我们提供了一个参照。



没有一开始就把所有的内容都和盘托出，而是吊读者胃口，让他们感到兴奋，并对剩下的内容产生期待。
这种方法目前已经成为许多社交媒体及自媒体大号比较惯用的软文手法，比如大家熟知的各种故宫淘宝神文案；微信大号咪蒙为珍品网做的软文推广《到底赚多少钱才算成功？》等等，都是用或搞笑、或扎心、或有趣的故事，吸引读者阅读。

“吓唬”你的读者

如果可以让读者认为不阅读你的内容，会失去一些东西，那么也可能增加他们的内容参与度。
你可以从人性恐惧的弱点出发，利用情感丰富的触发词，如“毁灭性的”、“可怕的”、“致命的”、“错过”、”失去”等，来吸引读者的目光。



注意上面所有标注出的单词。这些词语隐藏的意思是：除非你遵循文章中的建议，否则会吓跑你的潜在客户——这正是他们不愿意看到的情况。

做一个大胆的宣言

在开头引言中做出一个正确且大胆的声明，将会产生一种压力，迫使读者阅读更多。
Media Post Communications发过这样一封Newsletter。



文章一开始就说“我们正处在机器学习革命的黎明时期。”这一言论很容易吸引营销领域的读者，诱使他们往下一探究竟。

3、用幽默点缀
营销是一种心理学。
当你让用户产生愉悦的心情，用户也会以积极的方式回应你和你的品牌。但是千万不要牵强地使用幽默，幽默的使用一定要恰当自然。
还记得被“恶搞”的明朝皇帝朱由检的“身份证”吗？




还有《朕就是这样汉子》中走红的“萌萌哒”霸道雍正帝？



故宫淘宝通过用幽默趣味性的文章，普及人物和历史，让高冷的故宫的文化和藏品，慢慢地融入人们的日常生活中。

这种“幽默趣味”的内容风到底有多厉害呢？
除了微信文章篇篇10万+阅读量，故宫淘宝店铺粉丝数达245.9万。
“雍正御笔”折扇、“顶戴花翎”帽伞、“纪晓岚与和珅”Q版摆设、十二美人贴纸、“正大光明”充电器……一款款故宫文创产品，一经推出就被刷爆朋友圈！
最近，任性的淘宝故宫微信号，又连续推出了几篇卖粽子、卖糕点、卖香囊的文章，阅读量一如既往的高。但粉丝的留言，才是真爱啊！






幽默只是形式，丰富而有价值的内容，才是最重要的。

4、营造预期或仪式感
在某一项活动开展前，营造急迫感非常重要。无论是一个预告横幅或视频，一个倒计时或一系列的照片，总之，一种揭露“秘密”的仪式感会更加吸引人的眼球。
许多的零售电商都擅用此道，比如网易严选的限时购，淘宝京东秒杀Amazon的Z秒杀等等。



Office Direct Interiors针对特殊优惠产品也采用了这种技术。这是一个带有产品图像和剩余时间的简单的倒计时。要做到这一点其实并不难。




5、借助热点趋势
一段在YouTube、腾讯、抖音或微博上迅速走红的视频，很可能迅速发展成风靡全网的热点事件。密切关注和监视可能会引爆网络的热点事件或话题点，并创造性地利用它们展示你的产品/服务。
去年iPhoneX上市时各大品牌纷纷借其进行热点营销，饿了么用“先刷脸，再刷味”，结合面部识别，带出了自家产品。



前段时间兴起的益智有奖问答，众多企业品牌抓住这一热点和用户好奇心，纷纷创建自己的同类益智有奖问答活动。
但是，要注意你所发布的内容以及参与的热点话题，要与品牌契合，不要损害品牌声誉。

6、使用更好的内容设计
下面两个内容你更喜欢哪个？



毫无疑问，我们会选择B。
大量的文字堆积，不仅视觉上费力，而且难以理解。
读者都喜欢轻松易读的内容，通过使用更容易阅读的视觉结构，可以让读者保持更长时间的阅读。

创建短段落

把长句子分解成若干短段落会增加内容的可读性。

内容视觉化

相比于使用文字谈论内容，图像可以直接解决易读性问题，而且更容易被处理，可以更快地传递信息。

利用标题和子标题

标题可以清晰地划分内容的层次结构。便于读者快速跳转到他们感兴趣的部分。另外，将一篇长文章分成几节也可以让你更容易地创建内容。

遵循“倒金字塔模型”

新闻一直以来遵循倒金字塔写作模型。这个模型主张把最重要的信息放在首位。这是一种很好的构造内容的方式，能让读者最快尝到阅读的“甜头”。

巧用格式

把重点句子加粗或标亮。
因为读者更喜欢浏览，而不是阅读，所以他们很有可能在浏览你的文章的时候选择阅读你重点突出显示的文本内容。
但是也不要过分强调每一件事，过多的突出显示等于没有重点。

7、转型与重塑
如果你的品牌太传统而无法真正进行改变，那就考虑传统品牌重塑。
我们已经看到了国内许多优秀的传统品牌正在积极尝试和探索中重塑品牌，比较成功的如百雀羚、五芳斋、六神。
创立于1931年的百雀羚从曾经风靡一时到后来几近消失，到这两年成为国内护肤品市占率最高的国货品牌，得益于其品牌重塑——
1) 顺应时势，启动全新的品牌定位 “草本护肤”，并迎合了年轻群体的消费需求，重新研发推出了三生花、气韵和海之秘等产品系列。
2) 用互联网思维进行营销。请周杰伦、范冰冰等明星作为品牌代言人，打造品牌年轻时尚形象。
赞助《中国好声音》、《快乐大本营》等流行的综艺节日，增加品牌曝光率。利用朋友圈广告、H5、长图海报等各种创新技术和内容营销方式获得品牌聚焦。




8、KOL营销
KOL因为有大量的粉丝和拥护者，他们的意见非常具有号召力，常常可以带来直接的客户触发和转化率。
与其达成合作，让他们在各种渠道去展示你的产品/服务已经成为众多品牌推广策略之一。
无论是Papi酱、深夜刘老师、咪蒙等网红大咖，还是各垂直领域的意见领袖，都具有不容忽视的影响力和带货能力。



每篇都有超高点赞量

9、比赛与奖品
谁不想获得荣誉？谁不想获得奖品和奖励？
通过组织有奖竞赛/互动的形式给用户展示和表达自我的机会，吸引你的追随者，让你业务尽可能得到更多曝光。
例如，丝芙兰要求其粉丝填写一份表格以参加比赛，奖品是哥斯达黎加为期五天的全包旅行，以及一年的冲浪产品。想象一下这个活动会有多火爆......丝芙兰从中可以获得宝贵的信息——详细的用户数据。




10、创建独特的话题标签
在社交媒体上，我们每天都在发布各种话题标签，但并不是任何一个单词或短语都有效。
话题标签需要与品牌、产品相关且吸引人，且能够鼓动用户生成UGC内容，还要具有话题互动性。
常用的话题方式，可以是事件类，如#OPPO浙江卫视R15发布盛典#、#优酷VIP会员X计划#；可以是互动类，如#30岁年薪20万算不算失败#、#修图哺乳护肤#；也可以是有奖活动形式，如#带着微博去旅行#。
选择及使用一个好的话题标签，可以为话题带来更多曝光度和参与度，也更容易成为热门话题。
尽量让读者参与进来是内容营销的关键，在营销渠道越来越多的今天，保持品牌所交付的内容信息的一致性和有效性是一大考验。为了内容营销的成功，必须在所有渠道坚定地执行内容营销策略。
相关性强的标题、有趣的开篇、令人视觉愉悦的组织方式......重视内容营销过程中的互动与沟通，这些都有助于品牌创建爆款内容，提升内容参与度。

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引导用户互动对于运营工作的重要性，相信大家都已经了解。用户互动，不仅能提升用户粘性，而且对于留存粉丝和转化都至关重要。
我总结了在日常工作中常用的10大互动技巧，分享给大家。
1.自动回复做好引导


之前的文章小白必看 | 这些公众号后台功能你学会了吗？我也有讲到过，自动回复非常重要，不能随意设置。自动回复，包括被关注回复以及关键词回复，都可以用于引导用户互动。
2.文章底部关键词回复这个一般是在文章底部放关键词，引导用户回复，获取相关内容。
3.设置互动栏目


在菜单栏留下用户互动的入口，便于用户获取想要的内容或联系到运营者。
4.主动发送目录筛选出以往的优质文章，发送给粉丝，方便用户查看。
5.及时回复粉丝问题


如果粉丝提的问题能够得到及时回复，用户会感受到你的重视，用户的忠诚度会提高。
6.免费赠送干货用户关注你，说明你对他有价值。如果你能时不时给他干货，他就会一直关注你。大家可以看到，我的文章基本都是关于运营方面的干货。
7.为粉丝送上祝福/福利


有时候，你并不是每天都会推送文章，偶尔不推送文章的时候，给粉丝送上祝福，也是很暖心的。
8.拉近关系，与粉丝做朋友这个就是我之前提到的，给公众号造一个人设，赋予公众号人格。让粉丝感觉公众号是一个有性格的，有思想的人，让用户喜欢。
9.小号留言，引起共鸣和好奇人都有凑热闹和从众的心理，如果他看一篇文章，有很多人评论，自己也会跟着去评论或者回复评论。
10.活动互动顾名思义，就是定期策划活动，吸引用户参与进来，达到增加用户粘性和吸粉的目的。
不过，用户互动的方法并不止这些，你们可以多看一些做得比较好的公众号是怎么做的，试着去模仿应用，找到适合自己公众号的方式。

文案菜鸟到资深文案=正确的文案观+有质量的练习+敏锐的洞察力+不断提升的格局。

这个是靠日积月累的，最主要的还是有一定的兴趣，我之前没有做过新媒体运营，对写文章水平很一般，不过我喜欢看一些文章或者听一些公众号里面的东西，偶尔心情好或者不好的时候写一些日记，随心去写，不管好与不好。心里的东西是最真实的，慢慢你的兴趣来了。灵感也会随之而来。对于现在的文章好多都是靠标题来吸引人群，这是一种能力，但实际的东西太少。

多看，多听，灵感这个东西随时都可能想到，所以一定要一有灵感就马上抓住，不然你就会发现，之前有一个脑洞很大的创意，结果你想不起来了，那滋味，那酸爽，不可言传啊！