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迪斯尼乐园聪明的运营方式吸引更多顾客消费

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sooting2000 发表于 2019-6-14 15:19:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

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游乐场加盟:迪斯尼员工被称为演职员工是有原因的。它给了他们一种归属感,并提醒他们他们正在进行表演。他们的工作就是将其传递给客户。

但在幕后,这些演员也一直在争取更高的工资。迪士尼乐园度假村上个月与工会官员达成协议,在主题公园及其工人之间因薪水激烈争斗后,到2019年将工会代表员工的最低工资提高到每小时15美元。11月投票的地方倡议将迫使迪士尼将其工资扩大到所有30,000名员工,并迫使阿纳海姆的其他企业提高其最低工资。

迪士尼乐园度假村总裁Josh D'Amaro在协议后的一份声明中表示,工资上涨将是度假村历史上最大的一次,并补充说该公司的员工“是让客人的梦想成真的核心,这是有意义的加薪反映了他们在度假村发挥的宝贵作用。”

毕竟,迪斯尼主题公园的顺利运作依赖于那些工人或演员。当迪斯尼乐园开业时,其运营的第一天就是一场灾难。许多公园的景点还没有正常运转。餐馆用完了食物,水喷泉干涸了。在闷热的南加州中,试图进入的驾驶者线路在高速公路上延伸。

但是迪士尼乐园没过多久就克服了第一个令人失望的一天。沃尔特迪斯尼公司的DIS,+ 0.56%的 第一主题公园已经大大小小地影响了旅游业。迪士尼乐园的阿纳海姆之家是迪士尼乐园影响的象征:曾经是一个以其橘园而闻名的农村社区,它现在是一个充满自然权利的庞大城市,充满了酒店和汽车旅馆。

在Elon Musk创立特斯拉TSLA之前 ,-2.46% 和史蒂夫乔布斯帮助彻底改变了Apple的品牌 AAPL,+ 0.42% 沃尔特迪斯尼。而且他真的知道如何通过演出来打造一个典型的美国品牌。以下是主题公园已经影响旅行的六种方式,最重要的是,支出:

无论风雨无阻,迪士尼鼓励顾客继续购物
沃尔特迪斯尼是一位电视传播者,向父母和孩子们推销

沃尔特迪斯尼是一个电视传播者。他知道如何向儿童和成人营销,并确保他的信息和产品代代相传。在迪斯尼乐园首次开幕之前,沃尔特迪斯尼主办了一系列名为“迪士尼迪斯尼乐园”的电视特别节目,这些特别节目为该主题公园的建设提供了资金,并为其开业提供了动力。公园的开放日也在现场特别节目“日期:迪斯尼乐园”中拍摄。

迪士尼品牌 - 就像牙膏,足球队甚至是宗教 - 都是从父母传给孩子的。费城研究机构文化研究与分析中心的高级分析师Jamie O'Boyle说:“婴儿潮一代长大,看着迪斯尼乐园在电视上建立起来,在公司里创造了一群情绪化的股东。”

电视观众与迪士尼乐园之间形成的情感联系很快演变为品牌忠诚度,与宗教信仰不同。以这种方式,去迪斯尼乐园(以及后来在佛罗里达州的沃尔特迪斯尼世界)的旅行就像参观一个购物中心,部分大教堂的地方。“迪士尼创造了一个让人们像朝圣一样对待的地方”,奥博伊尔说。

在中世纪,天主教徒将长途跋涉前往最近的主要城镇或城市,那里有令人印象深刻的大教堂。他们穿着特殊的衣服,带回来的遗物。他们参观了十字架站的阴沉描绘,O'Boyle将其比喻为“第一次黑暗骑行” ,游乐园游乐设施类型包括“加勒比海盗”和“鬼屋”。

迪士尼乐园之旅体现了这些传统。人们穿着迪士尼风格的服装,收集小饰品、看看景点。城堡的焦点也让人想起像巴黎圣母院这样的大教堂,迪士尼乐园和沃尔特迪斯尼世界的位置甚至可以说明美国人乘坐长途汽车的能力,因为这两个公园都位于主要高速公路附近。

这些都不便宜。将迪斯尼乐园或沃尔特迪斯尼世界之旅变成家庭的伪礼仪,也让迪士尼能够在每年向游客收取更多费用以体验朝圣之旅。今年早些时候,该公园的“常规”价格将入场价上调 7美元至117美元。“山顶”门票跃升11美元,达到135美元。“超值”门票保持在97美元。


迪士尼帮助开拓动态定价策略以吸引更多客户


虽然多年来迪士尼乐园门票的成本发生了变化,但有一点没有变:迪士尼总是找到一种聪明的方式让客人花更多的钱。

迪士尼乐园开放时,入场费仅为成人1美元,儿童50美分 ,但客人必须支付额外费用才能获得公园游乐设施的门票。乘车票的成本根据他们的惊险或受欢迎程度而有所不同。最初,这些门票的排名从A到C,但该公司后来为新景点添加了更昂贵的D和E门票。直到今天,主题公园最激动人心的游乐设施通常被称为“E票”景点。

从20世纪80年代开始,在其他主题公园开始实施之后,迪斯尼开始在其主题公园的入场费中加入游乐设施。从那时起,该公司就找到了让客人花更多钱的新策略。特别值得一提的是,迪士尼推出了被称为“充值选项”的票务活动,游客可以在这里体验95美元的甜点派对。

最近,迪士尼让客人有机会亲眼目睹了位于阿纳海姆的迪士尼加州冒险主题公园的新皮克斯码头部分。六小时活动的门票价格近300美元,是入场费用的两倍多。其他主题公园已经复制了这个模型:环球影城首次推出了万圣节恐怖之夜,这是自1991年开始的单独举办的活动。

多年来,迪士尼当然也提高了价格。去年,迪士尼推出了分层定价结构,其美国主题公园的入场费用根据一年中的时间而有所不同。截至2月份,单人入场迪士尼乐园的成人票价可能高达135美元,而入境神奇王国的一日票将使成人访问量高达129美元。

它将美国人介绍给单轨铁路,以便他们花更多的钱

交通始终是迪斯尼乐园的DNA:在沃尔特迪斯尼开始建造主题公园之前,他创建了Carolwood Pacific Railroad,这是一条位于洛杉矶家后院的可乘坐的微型铁路。迪士尼乐园铁路公园是公园的开放日景点之一,在风景优美的公园环境中牧养客人。




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