如何开始练习学写作?这里我想谈谈在进行写作前我们应该克服的 5 种态度。
在日常工作和生活中,我们每个人都有领导,都是在领导的「领导」下,开展各项工作,这个「领导」可能是个人,也可能是组织。标题中的「领导」是个名词,为了和动词的「领导」区分开来,我们这里就叫领导者,那么领导者是谁呢?作为职场小白,我们究竟该如何跟领导打交道呢?
首先我们一起来研究领导者是什么样子。
美国依阿华大学有个叫勒温的研究者,也是著名心理学家 ,他和同事们从 30 年代起就一直致力于关于团体气氛和领导风格的研究,力图通过科学的方法识别出最有效的领导行为,他们根据领导行为或风格的不同,把领导者分为三类:即专制型、民主型和放任型的领导者。
专制型的领导者只注重工作的目标,仅仅关心工作的任务和工作的效率。但他们对团队的成员不够关心,被领导者与领导者之间的社会心理距离比较大,领导者对被领导者缺乏敏感性,被领导者对领导者存有戒心和敌意,容易使群体成员产生挫折感和机械化的行为倾向。
民主型的领导者注重对团体成员的工作加以鼓励和协助,关心并满足团体成员的需要,营造一种民主与平等的氛围,领导者与被领导者之间的社会心理距离比较近。在民主型的领导风格下,团体成员有较强的工作动机,责任心也比较强,团体成员自己决定工作的方式和进度,工作效率较高。
放任型的领导者采取的是无政府主义的领导方式,对工作和团体成员的需要都不重视无规章、无要求、无评估,工作效率低,人际关系淡薄。
勒温等人试图通过实验决定哪种领导风格是最有效的领导风格,结果发现,放任型领导者所领导的群体的绩效低于专制型和民主型领导者所领导的群体;专制型领导者所领导的群体与民主型领导者所领导的群体工作数量大体相当;民主型领导者所领导的群体的工作质量与工作满意度更高。在实际的组织与企业管理中,很少有极端型的领导,大多数领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
以上,通过对勒温领导风格理论的学习,相信你对「领导者」风格有了更加深入的了解。想一想,生活中,你的领导,你的领导的领导是什么风格类型呢?在与不同的领导沟通的过程中,必然会出现不同的问题。
那么哪些是与领导沟通的禁忌?
我们先来看一个例子:
小李王陪领导出差回来,组织召开部门会,领导把这次出差的收获与大家分享,说「他们谈的一个客户计划季度内采购公司产品不低 100 吨」这时小李走过来,说,「领导,不对,是 98 吨」,领导说,「就是 100 吨。」小王就在那里给领导抬这个杠,基就犯了与领导沟通的大忌。
第一,在公开的场合与领导抬杠——所谓抬杠,就是两个人在某一件事情上的较劲,谁也不服谁的理,这在同事与朋友之间无可厚非,但在与领导打交道时,特别是在公众场合,千万不要跟领导抬杠,即便领导说的不在理,你可以私下里告诉领导,不要公开与领导抬杠。
第二,为显摆自己而与领导抢话——很多人为了显示自己懂的多,知道的情况具体,喜欢与领导抢话。比如,领导在开会的时候,问到一个问题,去年我们公司谁在 …… 事表现的最好?其实领导只是为了强调某个事罢了,如果你不知趣,直接把话抢过去,「领导,是 ……」这让领导会很尴尬,到底是你知道还是领导知道。
在生活和工作中,我们经常会听到这样的对话:
「我又不是学中文的,我怎么写得好材料呢」;「我大学学的是理科,我不会写公文」;「我是干业务的,写什么总结和计划啊,累不累」。
事实上,这种「非科班」心态其实都是不对的,这也是面对公文写作的一种逃避心理,公文写作虽然有很强的专业性,但通过努力学习、思考和练习,非科班的也是能快速成长为公文写作高手的。没有科班,大家都是非科班。
这些所谓的「非科班」心态,都是需要我们克服的。总体来说,要想从所谓非科班成为一个公文写作高手,需要克服 5 种心态,避免 9 种常犯的错误类型,同时还要做好「多读」「多思」「多练」 3 多。接下来,我们将具体来看这三部分的内容。
首先是克服 5 种心态:
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