假劣多维权难 出版商面临“四面楚歌”

“原新华店面搬迁，全场1.99元清仓处理”“10元10本起”……近日，记者在某电商平台发现，有很多形似新华书店“孪生兄弟”的账号“异军突起”，粉丝量在50万甚至百万以上，高频率进行图书直播卖货。这些账号销售列表中的图书种类约90余种，部分在售图书售价远低于封底定价，甚至大量出现1.99元1本、9.9元10本的超低价产品。




正版？盗版？低质书？真伪难辨

图书售价为何能够如此低？低价书是否为正版？带着这样的疑问，记者在该平台上一家自称“8年线下书店工厂”的“新华书苑工厂店”电商直播间和粉丝量超50万的“新华书社” 电商直播间购书。在“新华书苑工厂店”购入1.99元1本的《人间词话》，在“新华书社”购入8元1本的《姜小牙上学记：老师的法宝》和7.8元1本的《蛤蟆先生去看心理医生》。

下单前，记者在直播间问及“书是正版吗？”“新华书苑工厂店”主播十分肯定地回应：“书都是正版，放心去拍！拍下之后支持验证。收到货后有什么质量方面的问题包退包换。”

而在直播间明确标出“原新华店面搬迁”的“新华书社”也同样信誓旦旦地保证。在记者询问是否是新华书店店面搬迁时，其也给出了肯定答案，并强调是“地面搬迁，清仓处理，所以是线上书店”。

但当记者问“新华书苑工厂店”的主播“怎么验证是不是正版”时，其回应开始变得模糊，“有出版社啊，有出版社就可以看到。”在记者继续询问“是否可以到出版社验证正品”时，其并没有直接回应，而是说“你看我们书的字体和质量就知道是不是正品了”。与此同时，“新华书社”的主播在面对记者追问其为“哪个城市的新华书店”时，则直接选择了“闭麦”。

为进一步确认在2个直播间购入的图书是否为正版，记者同时在当当自营店购入了相同图书（出版社方面已确认是正版），并联系相关策划方、出版社帮忙鉴别图书真伪。以《姜小牙上学记：老师的法宝》为例，记者通过对比发现，2本书主要存在5个方面的差异。

第一，两本书的尺寸和厚度不一样。经由当当网自营平台购入的正版书籍的长宽数值都要大于盗版书籍，并且明显比盗版更厚。

第二，正版封面左上角印有圆形图标，以白色为主要背景色，图标内画着米小圈和一只小狗的上半身，并围绕人物写有黑色字体的“米小圈和他的小伙伴们”和黄色字体的“姜小牙上学记”两句话；盗版封面左上角的图标近似椭圆形，以橙色为主要背景色，图标内只画着全身的米小圈，在图标外面、人物上下分别写有白色字体的“米小圈”和“和他的小伙伴们”两个半句。

第三，正版封面右下角两个人物手中的试卷上都画有小动物，盗版封面右下角两人手中的试卷上则是红色的数字。

第四，正版图书封底左下角印有“中国环境标志”绿色圆形图标和“绿色印刷产品”字样，右下角条形码上方印有与正版封面左上角相同的圆形图标；而盗版封底左下角没有任何标志，右下角条形码上方则印有与盗版封面左上角相同的图标。

第五，与盗版相比，正版内页纸张更加厚实，印刷清晰，散发着一股油墨香味，而盗版内页纸张粗糙，又薄又软，可以清晰地看到背面的印刷内容，用墨劣质，味道刺鼻难闻。

为进一步确认真假，记者联系到了四川少年儿童出版社相关负责人，对方鉴定后表示，记者在“新华书社”直播间购入的《姜小牙上学记：老师的法宝》是盗版，“纸透，印刷模糊，颜色不正，而正版则不会存在这种情况。”

同时，在收到自“新华书社”购入的《蛤蟆先生去看心理医生》后，记者联系到该书策划方果麦文化传媒股份有限公司相关负责人，该负责人称“拆封膜上没有圆形标，封底没有防伪标志就是盗版（除第一版防伪标贴在塑封外，其他版次均印于封底）”。并且，正版从2021年6月的印次开始加入了书签，而这本2021年10月印次的书内却并无书签，因此可以判断该书是盗版。

而在“新华书苑工厂店”直播间售价为1.99元的《人间词话》与在当当自营购入的版本，两者除了纸张上具有薄厚差异，并无较大不同。记者首先致电询问该书的出版方北京联合出版公司，询问是否能够帮忙鉴定图书，被拒绝后，记者通过书底所提供的二维码联系到了该书的出品方“华夏墨香”的工作人员，但对方直接抛出“不知道”三字后便不再回复。随后记者在“爱企查”上搜索到了该公司的联系电话，再次询问该书是否为正品，对方非常肯定地说，“放心，一定是正品。我们主要是做批发的，可能各渠道的经销商在定价上会有差异，直播间可能是在用低价策略进行引流。”

商铺打“擦边球” 出版商维权难

尽管盗版书一直是出版业的顽疾，但在当下，直播、短视频带货等图书网络销售新渠道兴起，规则的不完善无形中放大了低质书、盗版书、假书的社会辐射力，尤其是出版商和主流渠道在销售场上无法掌握维权的主动权和话语权，部分书商利用线上电商平台的便利性和隐蔽性，快速实现了劣质或盗版书的非法销售和变现。

社会认知度高的新华书店品牌是深受其扰的代表之一。新华书店网上商城某短视频平台运营负责人李莉娟表示，此前有很多读者投诉，因受到“新华书社”“新华书苑”等的错误引导，认为其就是“新华书店”销售平台，但购书后发现买到的是盗版劣质书。而这类商铺并不惧怕平台的清理。据记者了解，此类商家大多已搭建起庞大的销售矩阵，在短视频直播平台开设很多小店，其中一家关闭就开启另一家继续卖货。

记者发现在“新华书苑工厂店”和“新华书苑”所购图书为盗版后，也第一时间向平台投诉，希望可以借助平台的力量查处商家售假情况。平台方表示72小时内给予反馈，但在记者“催促处理后”也一直杳无音讯。

类似新华书店的遭遇并非个案，据某知名畅销书策划机构法务透露，当下盗版太多，向平台投诉也不管用。如果走法律程序，对权利人起诉要求审核十分严格，维权并非易事。

吊诡的是，除了盗版书在某些电商平台出没，一些冒名炮制的“假书”也肆意横行。蒲公英童书馆总编辑颜小鹂对此格外气愤：“公司策划的‘神奇校车’拼音版还未上市，但某电商平台上已充斥大量‘神奇校车全套注音版’读物，并且‘多次投诉无效’。”“有读者还找上门来，投诉说拼音错误很多。对品牌造成恶劣的影响。”

此外，二十一世纪出版社集团在其公众号上曾发布文章，文章称“其电商平台已经成为图书盗版侵权链接中的重要一环，面对海量的盗版商家以及对盗版熟视无睹的电商平台，我们的努力实在是杯水车薪。”其总结得出维权难点有四：一是投诉举报难，二是取证难，三是立案、开庭、判决难，四是舆论宣传难。

除了盗版书、假书外，低质低价书也在破坏图书市场生态。部分书商通过大量售卖低质低价书，在市场上站稳脚跟、扩大版图。某民营出版机构负责人表示：“这类低价书单本的成本大概在其定价的10%左右，书商自己订纸，通过小印刷厂印刷，成本不会太高。”在当下的短视频直播卖书大潮中，如果图书以低于成本的价格售出，也极有可能是正版“引流品”，书商通过这类书的大量销售达成基础销量，提升粉丝量和店铺排位，以此带动其他非引流书籍的销售。

多方共塑图书电商赛道良好生态

现如今，出于价格和便捷性考虑，越来越多的读者倾向于通过网络渠道购书。据北京开卷数据显示，2021年1～9月，图书的网店渠道折扣为5.7折（不含满减、用券），短视频电商折扣为4.0折，占比最大的少儿类折扣水平低至3.3折。

一方面，品牌出版机构的生存空间受到市场对于图书“低价”预期的影响，很难独善其身；另一方面，“低质书”与盗版、伪书混杂于网络空间，成为当下一种新型的危及行业生态的不良因子。表面上读者“享受”了低成本阅读的快乐，但对于知识产权的长期侵害，对上游出版机构利润空间的一味挤压，对于出版业的长足发展、国民素质的整体提升百害而无一利。

业内人士普遍认为，摆脱低价书倾销、盗版书给市场带来的恶性循环，塑造图书赛道的良好生态，离不开多方的共同努力。

2022年3月1日，国家新闻出版署发布《关于做好2022年印刷发行重点管理工作的通知》。通知强调，要开展网上图书市场秩序专项整治，坚持谁主管谁负责、谁主办谁负责，强化网上书店（含微商、微店等）监管，压实网络平台责任，完善资质、产品、渠道查核机制，清理无证经营网店，形成网上网下管控合力。同时，国家新闻出版署启动修订《出版物市场管理规定》，指导行业协会出台行业公约，规范图书电商营销行为，规制超低价直播带货、线上打折倾销等发行乱象。

在今年的全国两会上，多位代表和委员也聚焦图书网络电商平台盗版问题，共同呼吁严厉打击电商平台盗版书。

全国政协常务委员兼副秘书长、民进中央副主席朱永新从四个方面提出严厉打击盗版书产业链的建议：一是要加强电商平台遵纪守法的管理力度，平台要履行好主体责任；二是要完善电商法律法规体系，建议有专门的部门制定法律来规范电商第三方合作商的行为并开展专项整治行动；三是建立全网信用信息共享体系，支持信用良好的第三方合作商获取更大的流量展现；四是加大宣传及奖励力度，提升全民拒绝盗版的意识。

在电商平台方面，全国政协委员、民进中央开明画院院长林阳提出，希望电商平台加强技术改进，在销售链接上传时充分审查，限制显著低于市场价格的可疑商品；在删除侵权商品之外，建议平台直接冻结盗版书销售商的平台账户资金，并严格限制有盗版销售污点的商铺上新链接。

在服务提供商、网络文学平台方面，全国人大代表、温州大学研究员蒋胜男建议，一是要强化对搜索引擎、广告联盟等服务提供商的监管，强化应对搜索引擎的监管和惩处；二是要引导网络文学平台充分尊重作家群体权益，保护知识产权，为文化市场的持续繁荣保持发展后劲。

​​来源：中国出版传媒商报　|　朱雨诺 孙珏