2024年，京东和当当还能为行业带来哪些新动能？

当当递交2023年成绩单
2024年将稳定售价体系2023年，出版业变好了吗？这一议题甫一提出，出版人的大脑发条总会被进一步拧紧。行业内部：图书营销经验失效、价格失序的赔本买卖、流量枯竭的低转化、盗版书劣币驱逐良币......生存空间愈发逼仄，处境恐不单单用一个“难”字道尽。外部环境同样严峻，经济动能减弱，消费持续疲软，加重销售瓶颈破解困境。这一年，当当做了哪些突破？如何摆脱泥潭，又用什么筑牢销售增长的“护城河”？带着提出问题和解决问题的眼睛，1月10日，“聚力·突破·增长”2024当当出版人盛会上，百余家出版机构共聚一堂，探寻解决之道。

当当副总裁刘宇
2023年全年，当当成绩单如何？当当副总裁刘宇从四个维度给出了答案：整体增速方面，全年销售增长5%；抖音店铺增长超30%，拼多多增长11%。主站基本盘之外，2012年上线天猫、2018年入驻拼多多、2019年抖音开店、2020年发力小红书、2023年牵手京东.....当当已开设超过50余家店群，实现全平台覆盖；城市顾客层面：广东、北京、江苏、山东和浙江是最具购买力的Top5省市。西藏、河北和天津顾客增速最快。性别占比上，女性读者占到55.4%；品类增速表现上：学考类高达15%，非同步阅读增速表现凸出。童书类下半年走出上半年颓势，止跌回稳。大众阅读类图书微增，其中漫画类图书同比增长超30%；亿元俱乐部方面，目前已有60家出版单位加入阵营。包括新经典、博集天卷、人民文学出版社、海豚传媒等供应商成为当当年度Top10。但增长背后瑜不掩瑕。“增速降、价格卷、流量贵、推品难、周转高”五大难刺痛着每个出版人的神经。当当期望2024年破局而立向新生，通过打组合拳推广新品、价格上追求平销期、聚焦垂类业务实现品类突破等规划，走出一条高质量可持续发展的新路。

当当副总裁张玲
新书推广越来越难，原有路径被阻断，传统的推广方式已不能满足当下需求。当当副总裁张玲表示，2023年，当当通过内容驱动，新媒体引流-货架电商接流的操作，覆盖到童书、文艺、社科、经管、生活和学考重点品品类，跑通了常销畅销书的通路。2024年，当当提出重点品销售10亿码洋，图书2600万册的目标，希望与出版社联合打造销量超一百万册的图书1种、30-50万册的图书10种、5-10万册的图书100种、1万册以上的图书1000种。在推书资源上，配置主站自持流量、新媒体、外卖场各大店群等渠道，给好书发声的机会。2024年，当当鼓励更多品种加入到投放中，引流一小步，销量遥遥领先。


当当采购总监王庆
为什么要追求平销和价格力常态化？当当采购总监王庆进行了深度分析。首先，大促效能在降低。经过618、双11、双12等多年来电商造节的市场变迁，促销周期战线拉长，却没能实现较好的销售预期。第二，达人带货体量尚待挖掘。短视频直播及兴趣电商的崛起，让图书作为敲门砖呈现出随机性和不确定性，也带来了新的增量空间。第三，新书营销后劲不足。新书在推广期有价保护航，同时受到资源倾斜起量快。但新书期过后，平台运营后劲乏力，销量衰减。背后价格不稳定是主因。第四，运营决策效率变低。随着当当各平台店群多点开花，人、货、场的沟通成本变高，图书推广效率变低。最后，易购性缺失不利于转化。用户对价格敏感，需要缩短其购买决策，不可在等待和犹疑中失去成交机会。价格常态化背后，能为行业带来哪些利好？最显著的莫过于：稳定的价格能提高购买转化率，好的价格力让图书销售如虎添翼。稳定的售价体系，无论对于行业形象、品牌塑造，还是用户认知都大有裨益。其次，掌控好成本，不再卷价格才能让整个渠道有利可图。2024年，当当希望更多合作伙伴深度参与这项决策中，结合产品成本，形成售价稳定的长期价保，控制好回函节奏，让运营更高效。在限价这件难而必须做的事情上，商务印书馆就提供了一个很好的范本，坚持健康销售还有效打击了盗版。最后，在流量曝光和物流分销方面，当当希望让行业省钱省心省力。

当当副总裁李娟娟
当当还要继续发挥运营优势，开放全域流量战略合作，构建增长新模型，实现品类规划布局的销售高峰。当当副总裁李娟娟向与会者擘画了这样一幅蓝图：2024年的目标是更高增长，更快的速度，争取实现20%的同比增长。通过1亿+的市场投放，唤醒顾客的阅读需求；强势输出当当品牌，预计地铁、公交、楼宇全场景展示触达3.5亿人口；形式与内容强强联合，为行业发声，为好书叫座；不断优化人工运营品的搜索排名，打造承接流量提升转化率的基本盘。同时也立下品类增速的小目标：让学考类图书成为24年高增速的引擎，稳住童书正速增长趋势。中小学教辅与童书全面打通，考试类与专业书打通，刚需带动一般书，提升对童书和一般书的触达和转化。从“经营一盘货”到“经营一群人”，当当要与合作方深度捆绑，共同深入运营场景。通过新分销和一件代发业务，共同打造集约高效的智能供应链体系。降低商家的经营风险，提高发货时效，将供应链末端延伸至消费者，让运营力驱动服务力，最终上演弯道超车。

内容助力全网引爆，当当要做爆款书的制造机；追求平销，价格力常态化，能有效提升商家的经营效率和消费者体验；运营加持，赋能行业上下游更低的成本和更高的灵活性。终其所有，当当希望放眼长远，涵养顾客消费的潜力。苦练内功，提高行业服务质量。与合作伙伴一起“放水养鱼”，赢在未来。

京东图书举行2024合作伙伴大会打造“自营+POP”生态共创高质量增长
1月9日，2024京东图书合作伙伴大会在北京举行，来自全国各地的上百家出版机构和图书商家出席本次活动。本次大会以“变革·生态·增长”为主题，对京东图书2023年的业务发展进行整体回顾，并面向出版机构及商家伙伴分享2024年的业务规划，共创高质量增长。会上，京东图书还为共同打造“2023年度百大好书”的出版社，以及年度优秀出版机构和商家伙伴颁发奖项。

京东图书2024合作伙伴大会现场让更多好书被看见
2023年是好书争夺用户的“分水岭”。随着购书渠道多元化，市场上出现盗版泛滥、劣币驱逐良币的乱象。在这一年，京东图书联合众多出版机构和商家伙伴，从行业自律、创新营销等不同层面出发，不断加强对好书的挖掘与推荐。2023年6月，京东图书与文轩网、凤凰新华书店、当当网、博库网联合发起倡议，呼吁打击、抵制盗版乱象，加大图书版权保护力度，共同维护统一开放、竞争有序的图书市场。在京东6.18和京东11.11及其他重要营销节点，京东图书还加强了主题书单的推广，让好书能够以更加多元的方式触达消费者。此外，针对这些行业痛点，京东图书还联合上百家出版社共同发起“2023年度百大好书”活动，一起挖掘值得阅读的有价值的内容，为真正有价值的书籍正名，让更多好书被消费者看见。


“自营+POP”业务融通发展 企业业务成为重要“增长极”“让消费者轻松低价买好书”，是京东图书始终坚持的产品和服务理念。2023年，京东图书坚守“货品”与“价格”两大阵地，用不断丰富的图书品类和可持续的健康低价，满足了读者多元化的阅读需求。同时，京东图书还通过提升211限时达货品比例、商品包装品质升级等具体服务举措，将好书“体面”地送到用户手中，也因此收获了更多消费者的信赖。“自营+POP（第三方平台商家）”双轮驱动是京东图书的独家特色，也是京东图书快速稳健发展的重要保障。在自营业务方面，除了不断优化产品、价格、服务外，京东图书在2023年还加强了外部渠道的拓展，让京东的货能够更好地“走出去”，开拓更多的增长空间。值得一提的是，依托京东海量优质的企业客户资源，京东图书的企业业务增长尤为迅速，成为重要的业务“增长极”。通过打造更加公平开放的平台生态，京东图书的POP业务在2023年实现快速发展。据介绍，目前京东图书的POP业务增速已经超过自营业务，带来新的增长动力。京东图书还首次将自营和POP两大业务单元打通，用“一盘货”模式开放自身的供应链资源和能力，实现了业务的融通发展。京东图书的发展与成长，离不合作伙伴的支持与帮助。在本次大会上，京东图书还颁发了“年度出版机构”和“年度商家”奖项，感谢众多合作伙伴与京东图书一道，为给消费者带来更好的服务体验以及推动图书市场共同发展的努力与付出。



京东图书为年度出版机构及商家代表颁发奖项强化体验优势 打造更加宽松的经营环境助力商家发展京东图书希望通过加快自营业务“走出去”的步伐，为图书行业和合作伙伴提供货品、供应链等方面的更多的赋能与助力。同时，在POP生态建设上，打造流量最大、流量分配最公平，经营成本适中的分发平台，让更多出版机构和商家能够把京东作为线上销售的主阵地。这将是京东图书在2024年，乃至未来长期不变的整体定位。对于2024年的具体规划，好内容和低价将是京东图书重点关注的两大维度。在自营业务上，京东图书将不断提升自身的爆款打造能力，把真正的好书推荐给消费者。同时，还将持续强化低价和服务优势。在低价方面，京东图书将继续发挥规模集采效应，并保持更为“积极”的低价姿态，让用户感知到京东图书的价格优势。在服务方面，除了不断优化送货的时效性，将加强送货上门等场景化履约的服务体验，将京东在供应链以及仓储物流基础设施等方面的优势发挥到极致。在POP业务上，除了持续打造更加开放公平的生态优势，让POP商家更加容易获得平台的流量资源，京东图书还将为POP商家营造更加宽松的经营环境，比如允许POP商家经营绝版书，给予POP商家足够的安全感。与此同时，京东客服等人力资源也将向POP商家开放，并通过优化京东物流的履约成本，让京东的物流体系能够更好地服务于POP商家的发展。在危机中育新机，于变局中开新局。京东图书希望通过融通发展的业务生态，让自营和POP业务都能实现持续、良性的增长。同时，发挥京东的内外部资源整合能力和持续开放的供应链能力，推动图书行业迎来一场崭新变革。

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